Preguntas más frecuentes
Todo lo que querÃas saber y más
¿Comó puedo empezar a comprar?
Si presentas alguna duda puedes seguir la siguiente guía que explicara paso a paso o por lo contrario puedes contactarnos.
Compra por teléfono:
Si deseas realizar tu compra por teléfono, sólo tienes que mandar un whatsapp al +52 55 2321 4758 en un horario de 9:00 am a 19:00 hrs hora de Ciudad de México. Ten en cuenta que deberás proporcionar datos como; Nombre, dirección completa y podrás realizar el pago mediante transferencia bancaria. Así mismo se te resolverán preguntas, del proceso, productos, envío etc.
¿En el precio se incluyen gastos de envío?
​
No incluye gastos de envío, al finalizar tu compra se te notifica el costo de envío dependiendo del volumen de compra y/o destino al que se te enviará tu pedido. Consulta nuestras condiciones de envío
En el siguiente enlace podrás encontrar nuestros productos o bien puedes consultarlos en el apartado de "Tienda".
​
https://drive.google.com/file/d/1DXpdjLaoH60RKTnjZmPbgtjlvCkRTaMy/view?usp=sharing
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Pago en sucursales
Pago con efectivo y/o transferencia
Escribenos directamente ya que la página no acepta pagos por el momento.
¿Manejan precios preferenciales por volúmen a precio de mayorista?
Si manejamos precios preferenciales por volúmen a precio de mayoristas. Estos precios cambian por ser productos frescos y del día, pero contactanos y con gusto te mandamos las condiciones de compra y precios actualizados.
¿Cuál es el volumen mínimo de compra?
No hay ni volumen mínimo ni máximo de compra, tu eliges lo que quieres comprar. Recomendamos tener en cuenta nuestras promociones de envío y costos.
​
¿Cuáles son las zonas de entrega?
Por el momento distribuimos directamente en Ciudad de México. De acuerdo al día de la semana existen diferentes puntos de entrega. Te recomendamos ver nuestros puntos de venta.
También contamos con envios a domicilio, consulta nuestras condiciones y promociones de envío, es necesario para coordinar la entrega.
¿Cuál es su política de devolución?
Si el pedido ya está armado y/o entregado, no podemos hacerte devolución. Si algo no te llegó bien, avisanos y nos ponemos en contacto.
Nos encantaría que formaras parte de esta gran comunidad. Por favor contáctanos a través de un correo a clienteseltapanco@gmail.com o manda un mensaje al +52 55 2321 4758.
¿Tienen algún número de contacto?
Manda un mensaje al +52 55 2321 4758 y en brevedad te atenderemos y/o resolveremos tus preguntas.